01 “診改”的主要任務(wù)是什么？
（1）構(gòu)建高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系；
（2）提升教育教學(xué)管理信息化水平；
（3）建立現(xiàn)代質(zhì)量文化。
02 “診改”復(fù)核工作的基本原則是什么？
聚焦核心要素、關(guān)注診改軌跡、尊重校本特色。
03 “診改”復(fù)核工作的主要內(nèi)容是什么？
內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)、內(nèi)部質(zhì)量保證體系運(yùn)行、平臺(tái)建設(shè)及其對(duì)診改的支撐度。（“診改”復(fù)核的重點(diǎn)是看內(nèi)部質(zhì)量保證體系是否建立、是否運(yùn)行、是否有效。）
04 學(xué)校層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）學(xué)校發(fā)展規(guī)劃是否成體系，學(xué)校發(fā)展目標(biāo)是否傳遞至專業(yè)、課程、教師等層面，目標(biāo)是否上下銜接成鏈。學(xué)校機(jī)構(gòu)職責(zé)是否明確，是否建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行是否有有效機(jī)制。
（2）學(xué)校是否建有規(guī)劃和年度目標(biāo)任務(wù)分解、實(shí)施、診斷、改進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制。實(shí)施過(guò)程是否有監(jiān)測(cè)預(yù)警和改進(jìn)機(jī)制，方法與手段是否便捷可操作。是否建立學(xué)校各組織機(jī)構(gòu)履行職責(zé)的診改制度，方法與手段是否可操作，是否有效運(yùn)行。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)獲得，自我診斷報(bào)告的陳述是否明確具體，改進(jìn)的機(jī)制和措施是否有效。
05 專業(yè)層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）專業(yè)建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)是否與學(xué)校規(guī)劃契合，是否與自身基礎(chǔ)適切。專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)和課程教學(xué)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否銜接貫通，課程體系是否能支持人才培養(yǎng)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成。目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否明確、具體、可檢測(cè)。
（2）學(xué)校是否建立專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診改運(yùn)行制度，診改內(nèi)容是否有助于目標(biāo)達(dá)成，診改周期是否合理，診改方法與手段是否便捷可操作。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)獲得，自我診斷報(bào)告的陳述是否明確具體，改進(jìn)的機(jī)制和措施是否有效。
06 課程層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）課程建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)是否與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃契合，是否與自身基礎(chǔ)適切。課程教學(xué)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)和課堂教學(xué)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否銜接貫通，課堂教學(xué)是否能支持課程目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成，目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否明確、具體、可檢測(cè)。
（2）學(xué)校是否建立課程建設(shè)與課堂教學(xué)質(zhì)量的診改運(yùn)行制度，診改內(nèi)容是否有助于目標(biāo)達(dá)成，診改周期是否合理，診改方法與手段是否便捷可操作。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)獲得，自我診斷報(bào)告的陳述是否明確具體，改進(jìn)的機(jī)制和措施是否有效。
07 教師層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）教師個(gè)人發(fā)展目標(biāo)確定是否與學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃及專業(yè)建設(shè)規(guī)劃等相關(guān)要求相適切，與自身基礎(chǔ)適切。教師是否制定有個(gè)人發(fā)展計(jì)劃及與之相應(yīng)的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否明確、具體、可檢測(cè)。
（2）學(xué)校是否建立教師個(gè)人發(fā)展自我診改制度，周期是否合理，診改手段是否便捷可操作；是否建立促進(jìn)教師發(fā)展的外部干預(yù)機(jī)制。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)獲得，自我診斷報(bào)告的陳述是否明確具體，改進(jìn)的機(jī)制和措施是否有效。
08 學(xué)生層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）學(xué)生是否制定有個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)確定是否與學(xué)校人才培養(yǎng)方案及素質(zhì)教育相關(guān)要求相適切。學(xué)校是否建立指導(dǎo)學(xué)生制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的制度。
（2）學(xué)校是否引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行診改，周期是否合理，手段是否便捷可操作，是否建立促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)獲得，自我診斷報(bào)告的陳述是否具體明確，是否根據(jù)自身基礎(chǔ)進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)的機(jī)制和措施是否有效。
09 信息化平臺(tái)診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）學(xué)校是否對(duì)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，是否能實(shí)時(shí)、常態(tài)化支撐學(xué)校的診改工作。
（2）學(xué)校是否建立校本數(shù)據(jù)中心，消除了信息孤島，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享。
（3）學(xué)校是否圍繞五個(gè)層面的目標(biāo)達(dá)成，建有數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了源頭數(shù)據(jù)即時(shí)采集。平臺(tái)是否具有服務(wù)五個(gè)層面診改的監(jiān)測(cè)、預(yù)警及數(shù)據(jù)分析功能。
10 診改中強(qiáng)調(diào)的“三全”“三共”“三步”
指的是什么？
“三全”即全員、全過(guò)程、全方位；
“三共”即共創(chuàng)、共治、共享；
“三步”即事前（目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)）、事中（監(jiān)測(cè)、預(yù)警）、事后（診斷、改進(jìn)）。
11 什么是“8字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋”？
答：
“8字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋”是指全面提升質(zhì)量的工作過(guò)程，由兩個(gè)循環(huán)構(gòu)成一個(gè) 8 字型。依據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施，在工作過(guò)程中分析數(shù)據(jù)、診斷問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)向更高的目標(biāo)發(fā)展，形成不斷提高的質(zhì)量改進(jìn)螺旋（循環(huán)提升）。
12 不同層面如何實(shí)現(xiàn)“8字形質(zhì)量改進(jìn)
螺旋”？
從相應(yīng)的目標(biāo)開(kāi)始，制定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)施，通過(guò)自我診斷和外部監(jiān)測(cè)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警、及時(shí)調(diào)整改進(jìn)，向更高的目標(biāo)發(fā)展，促進(jìn)工作質(zhì)量的循環(huán)提升。
13 什么是SWOT分析？
SWOT分析（S—strengths（優(yōu)勢(shì)）W—weaknesses（劣勢(shì)）O—opportunities(機(jī)遇) T—threats（挑戰(zhàn)）），即基于自身實(shí)際優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部環(huán)境機(jī)遇和威脅進(jìn)行綜合分析，對(duì)學(xué)校發(fā)展水平、專業(yè)發(fā)展水平、課程發(fā)展水平、教師發(fā)展水平、學(xué)生發(fā)展水平、治理能力、服務(wù)能力、合作平臺(tái)、發(fā)展?jié)摿Φ纫剡M(jìn)行自我診斷，確定每個(gè)診斷要素的發(fā)展戰(zhàn)略。
14 質(zhì)量保證重點(diǎn)領(lǐng)域有哪些？
專業(yè)質(zhì)量保證、師資質(zhì)量保證、學(xué)生全面發(fā)展質(zhì)量保證、教學(xué)條件和服務(wù)、質(zhì)保體系運(yùn)行效果。
15 為什么要求學(xué)校開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量保證體系
診斷與改進(jìn)？
一是有準(zhǔn)備的面對(duì)國(guó)家即將要進(jìn)行的“管、辦、評(píng)”分離（管理方、舉辦方不組織對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)，由社會(huì)第三方組織）改革（原來(lái)是由教育部、教育廳組織評(píng)估，是自己講自己好，將來(lái)是由第三方組織對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)估），也就是在國(guó)家實(shí)施的“管、辦、評(píng)”分離之前，讓大家練好內(nèi)功。二是教育主管部門，以內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)為抓手推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，用制度、用規(guī)范來(lái)保證和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
16 什么是內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改復(fù)核？
“診改”復(fù)核結(jié)論有哪些?
診改復(fù)核是上級(jí)教育主管部門對(duì)學(xué)校自主診改工作有效程度的檢驗(yàn)。復(fù)核結(jié)論有三種類型即“有效”“局部有效”“待改進(jìn)”。
“有效”指：
（1）內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本形成，至少有包括專業(yè)和課程層面在內(nèi)的三個(gè)層面的“8字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋”已經(jīng)建立并運(yùn)行有效；
（2）平臺(tái)建設(shè)頂層設(shè)計(jì)先進(jìn)、可行，并正按規(guī)劃要求和實(shí)際節(jié)點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)，產(chǎn)生支撐診改的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。